Handelsbetingelser
Før du handler bedes du læse handelsbetingelser grundigt igennem. Ved handel på robe-cph.com acceptere du automatisk nedenstående handelsbetingelser.
Fragtpriser til hele Danmark fra 45,- kr. Gratis fragt ved køb på mere end 1699 kr.
1. Din ordre kan blive sendt direkte til din bopæl. Hvis ikke du er hjemme, får du et brev fra posthuset når du kan afhente din pakke.
2. Eller sendt til det nærmeste posthus el. pakke boks.
3. Click and collect, i vores butik på Frederiksberg.
Fragt og levering - Leveringenstiden fra vi modtager ordren og til kunden modtager sin varer går der gennemsnitlig 1-3 arbejdsdage. Dog afsender vi kun mandage, onsdage og fredage, og alle ordre inden kl 10. kommer med samme dag, ellers efterfölgende afsendelses dag. Alle ordre afsendes som pakke post med Post Danmark og et track and trace nummer vil blive tilsendt, så der er mulighed for at følge sin ordre.
Denne angivelse for den ovenstående tidsramme, er hvor lang tid er der under normale forhold går fra vi modtager ordren til kunden modtager sine bestilte varer.
Hvis der ønskes levering til Grønland, Færøerne, Sverige og Norge skal man blot tage kontakt på følgendes mail: info@robe-cph.com og så finder vi sammen den bedste løsning.
Returret:
Du har 14 dages fuld returret, hvis der er varer som ikke lever op til dine forventninger. Varerne skal returners ubrugt og i samme stand, som ved modtagelsen. Varer der er brugt tages ikke retur. Vi tager dog ikke nedsatte varer retur.
Når vi har modtaget retur varerene og de er godkendt, bliver penge tilbagebetalt til den samme konto, som varerne er blevet købt på, dette er for at undgå ulovlige brug af stjålne betalingskort. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for at varerne er sendt retur. Returnering af varer skal selv betales af køber.
Reklamation
Alle varer bliver tjekket inden de bliver sendt ud. Men hvis der skulle været opstået en fejl under forsendelsen, skal den pågældende varer returnes indenfor 9 dage. Alle varer der skal returneres grundet af fejl/skade bliver porto betalt af nfo@robe-cph.com. Varerne der returneres, må ikke være brugte el. være beskadiget og skal returnes i original emballage der er intakt.
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller ved almindelig slitage.
Ved reklamation, fejl el. mangler og ved udeblevne levering kontakt venligst på mail: info@robe-cph.com
Sikkerhed og Betaling.
Alt kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun NETS (tidl. PBS), der har adgang til dine data.
Vi respekterer privatlivets fred og vi indsamler kun personligt identificerbare oplysninger, navn, adresse og e-mail adresse, når du vælger at opgive dem. Du skal give disse oplysninger, hvis du ønsker at handle hos robe-cph.com
Betaling:
Følgende betalingskort kan benyttes på robe-cph.com
Dankort , Visa, Mastercard, Eurocard, JBC, American Express.
Når du vil betale med kreditkort, skal du indtaste følgende:
1. Kreditkortnummer 2. Kortindehavers navn 3. Udløbsdato 4.Kontrolcifre
Når oplysninger er indtastet og der bliver trykket godkendt bliver beløbet trukket fra din konto. Efterfølgende vil du modtage en mail med en ordrebekræftelse på din bestilling. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).
Når du handler på Internettet kræver det ingen underskrift eller pinkode, hvilket er de to ting som er bindende, i juridisk forstand. Så hvis du får stjålet dit kort og personen misbruger dit kort på nettet, har butikken pligt til at annullere handlen - dette kan din bank gøre for dig. Du løber altså ingen risiko ved at handle på Sooluxury.com
Alle priser er i danske kroner og er inkluderet 25% moms.
robe-cph.com følger de vejledninger, som foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love, der er lavet af forbrugerstyrelsen.
Skulle du stadig sidde med ubesvarede spørgsmål vedr. handel på robe-cph.com, så kontakt os endelig. Alle varer sendes så længe lagers have. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer. Robe forbeholder sig retten til ændringer af informationer og priser på web shoppen.